Question 1

Cos'è ServiceNet?

Accepted Answer

ServiceNet è un gestionale (ERP) cloud per aziende NCC (Noleggio Con Conducente): permette di gestire servizi, autisti, veicoli, collaboratori esterni, prenotazioni online, presenze, proforma e incassi da un'unica piattaforma, dal browser e dalle app per iPhone e Android. Con il piano PRO l'Ottimizzazione AI propone le assegnazioni.

Question 2

Quanto costa ServiceNet?

Accepted Answer

ServiceNet offre 30 giorni di prova gratuita senza carta di credito. Dopo il trial sono disponibili tre piani: SOLO a 19 €/mese (1 admin, 1 autista), Start a 29 €/mese (1 admin, 3 autisti) e PRO a 49 €/mese (2 admin, 6 autisti, supporto prioritario). Il gestionale di base è lo stesso in ogni piano; cambiano i posti inclusi, le Presenze (da START) e l'Ottimizzazione AI (PRO). Ogni autista extra costa 7 €/mese. Con il pagamento annuale paghi 10 mesi invece di 12. Nessun vincolo: disdici quando vuoi.

Question 3

Cosa fa l'Ottimizzazione AI di ServiceNet?

Accepted Answer

Analizza i servizi di una giornata o di un periodo con autisti, veicoli, esterni, turni, ferie e tempi di viaggio stimati dallo storico, e propone assegnazioni migliori spiegando il perché. Si può simulare, applicare solo ciò che si approva e annullare. Non cambia mai nulla da sola e non contatta gli esterni. Km, tempi e costi mostrati prima dell'applicazione sono stime; a giornata conclusa si vede il dato reale. È inclusa nel piano PRO e nella prova gratuita.

Question 4

Come funzionano le Presenze?

Accepted Answer

L'autista fa check-in, pausa e check-out dall'app presso le sedi configurate o sul luogo di un servizio del giorno; la posizione viene letta solo in quel momento e non viene mai salvata né tracciata. Il titolare gestisce turni, promemoria, avvisi per timbrature mancate, richieste di ferie e malattia e il report PDF per autista. Le Presenze sono incluse nei piani START e PRO.

Question 5

ServiceNet è disponibile come app mobile?

Accepted Answer

Sì. ServiceNet è disponibile come app per iPhone (App Store) e Android, con notifiche push in tempo reale. Nella modalità guida l'autista può usarlo anche con CarPlay e Android Auto. Funziona anche dal browser, su computer, tablet e smartphone.

Question 6

Come funziona la gestione dei servizi?

Accepted Answer

Crei il servizio con data, ora, partenza, destinazione, cliente e passeggeri, poi assegni autista e veicolo. L'autista riceve una notifica push e aggiorna lo stato dall'app: In attesa, Autista in strada, Servizio iniziato, Servizio terminato e Rientro rimessa (oppure No show). Tu vedi ogni passaggio in tempo reale.

Question 7

Posso invitare autisti esterni o collaboratori?

Accepted Answer

Sì. ServiceNet supporta inviti via link per autisti interni, autisti esterni e fornitori. Ogni ruolo ha permessi e visibilità separati.

Question 8

ServiceNet è conforme al GDPR?

Accepted Answer

Sì. I dati sono cifrati, salvati su PostgreSQL con backup automatici, e ogni utente può esportare o cancellare i propri dati in qualsiasi momento.

Question 9

In quante lingue è disponibile ServiceNet?

Accepted Answer

L'interfaccia è disponibile in 34 lingue, tra cui italiano, inglese, spagnolo, tedesco, francese, portoghese, polacco, rumeno, arabo, cinese e giapponese. Il manuale in-app è scritto in italiano, inglese, spagnolo, tedesco e francese e tradotto nelle altre lingue.

Gestionale NCC per Noleggio Con Conducente