ServiceNet Gestionale NCC
ServiceNet Gestionale NCC
Elenco previsto dall'art. 8 dell'Accordo sul trattamento dei dati
| Fornitore | A cosa serve | Dati | Dove | Garanzia per il trasferimento |
|---|---|---|---|---|
| Neon (Databricks, Inc.) | Database dell'applicazione | Tutti i dati inseriti nella piattaforma | Stati Uniti | Data Privacy Framework UE-USA (fornitore certificato) e clausole contrattuali standard |
| Replit, Inc. | Hosting dell'applicazione e log tecnici | Tutti i dati durante l'elaborazione; log senza contenuto delle richieste | Stati Uniti | Clausole contrattuali standard |
| SiteGround Spain S.L. | Invio delle email di servizio (dominio devox.it) | Indirizzo del destinatario e contenuto del messaggio | Unione Europea | Nessun trasferimento fuori dallo SEE |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Diagnosi degli errori | Dati tecnici dell'errore. Niente contenuto delle richieste, cookie o indirizzo IP; nelle registrazioni dell'errore testi, campi e immagini sono mascherati | Stati Uniti | Data Privacy Framework UE-USA (fornitore certificato) e clausole contrattuali standard |
| Cloudflare, Inc. (Turnstile) | Protezione dei moduli pubblici da invii automatici | Indirizzo IP e segnali tecnici del browser di chi compila il modulo | Rete globale, Stati Uniti | Data Privacy Framework UE-USA (fornitore certificato) e clausole contrattuali standard |
| Google (Firebase Cloud Messaging, Web Push) | Consegna delle notifiche push su Android e Chrome | Identificativo del dispositivo e testo della notifica | Irlanda, Stati Uniti | Data Privacy Framework UE-USA (fornitore certificato) e clausole contrattuali standard |
| Apple (Apple Push Notification service) | Consegna delle notifiche push su iPhone, iPad e Safari | Identificativo del dispositivo e testo della notifica | Stati Uniti | Condizioni del programma sviluppatori Apple; nelle notifiche non inseriamo dati sulla salute |
| Mozilla (Web Push) | Consegna delle notifiche push su Firefox | Identificativo del browser; il contenuto viaggia cifrato | Stati Uniti | Clausole contrattuali standard |
| OpenStreetMap (Nominatim, OSRM) | Ricerca degli indirizzi e calcolo di distanze e tempi di percorrenza | Solo indirizzi e coordinate dei servizi, inviati dal nostro server, senza nomi né contatti. È un servizio pubblico: non esiste un accordo art. 28 | Regno Unito, Paesi Bassi, Germania | Decisione di adeguatezza per il Regno Unito |
| Aruba S.p.A. | Invio delle fatture elettroniche al Sistema di Interscambio, solo se l'azienda attiva la funzione | Dati fiscali della fattura | Italia | Nessun trasferimento fuori dallo SEE |
| Fornitore | A cosa serve | Dati | Dove | Garanzia per il trasferimento |
|---|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. | Pagamento dell'abbonamento a ServiceNet | Email, nome, dati fiscali e dati di pagamento di chi si abbona. I numeri delle carte non passano dai nostri server | Irlanda, Stati Uniti | Data Privacy Framework UE-USA (fornitore certificato) e clausole contrattuali standard |
| Google Maps | Mappa delle sedi nella sezione Presenze, vista solo dal titolare dell'azienda | Indirizzo IP di chi apre la mappa e indirizzi delle sedi | Irlanda, Stati Uniti | Data Privacy Framework UE-USA (fornitore certificato) e clausole contrattuali standard |
La funzione di ottimizzazione gira sui server di ServiceNet. Nessun dato viene inviato a fornitori esterni di modelli di intelligenza artificiale.
L'aggiunta o la sostituzione di un sub-responsabile viene comunicata alle aziende clienti con almeno 30 giorni di anticipo, per email o con un avviso nell'app.
Accordo sul trattamento dei dati (DPA) · Informativa privacy
Versione del 6 novembre 2026
List referred to in Article 8 of the Data Processing Agreement
| Provider | Purpose | Data | Where | Transfer safeguard |
|---|---|---|---|---|
| Neon (Databricks, Inc.) | Application database | All data entered in the platform | United States | EU-US Data Privacy Framework (certified provider) and standard contractual clauses |
| Replit, Inc. | Application hosting and technical logs | All data while being processed; logs without request content | United States | Standard contractual clauses |
| SiteGround Spain S.L. | Delivery of service emails (devox.it domain) | Recipient address and message content | European Union | No transfer outside the EEA |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Error diagnostics | Technical error data. No request content, cookies or IP address; in error recordings text, inputs and images are masked | United States | EU-US Data Privacy Framework (certified provider) and standard contractual clauses |
| Cloudflare, Inc. (Turnstile) | Protection of public forms against automated submissions | IP address and technical browser signals of the person submitting the form | Global network, United States | EU-US Data Privacy Framework (certified provider) and standard contractual clauses |
| Google (Firebase Cloud Messaging, Web Push) | Delivery of push notifications on Android and Chrome | Device identifier and notification text | Ireland, United States | EU-US Data Privacy Framework (certified provider) and standard contractual clauses |
| Apple (Apple Push Notification service) | Delivery of push notifications on iPhone, iPad and Safari | Device identifier and notification text | United States | Apple Developer Program terms; we put no health data in notifications |
| Mozilla (Web Push) | Delivery of push notifications on Firefox | Browser identifier; the content travels encrypted | United States | Standard contractual clauses |
| OpenStreetMap (Nominatim, OSRM) | Address search and calculation of distances and travel times | Only service addresses and coordinates, sent by our server, with no names or contact details. It is a public service: there is no Art. 28 agreement | United Kingdom, Netherlands, Germany | Adequacy decision for the United Kingdom |
| Aruba S.p.A. | Transmission of electronic invoices to the Italian Exchange System, only if the company enables the feature | Invoice tax data | Italy | No transfer outside the EEA |
| Provider | Purpose | Data | Where | Transfer safeguard |
|---|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. | Payment of the ServiceNet subscription | Email, name, tax details and payment data of the subscriber. Card numbers never reach our servers | Ireland, United States | EU-US Data Privacy Framework (certified provider) and standard contractual clauses |
| Google Maps | Map of sites in the Attendance section, seen only by the company owner | IP address of the person opening the map and site addresses | Ireland, United States | EU-US Data Privacy Framework (certified provider) and standard contractual clauses |
The optimisation feature runs on ServiceNet's servers. No data is sent to external providers of artificial-intelligence models.
The addition or replacement of a sub-processor is notified to customer companies at least 30 days in advance, by email or with an in-app notice.
Data Processing Agreement (DPA) · Privacy policy
Version of 6 November 2026