ServiceNet Gestionale NCC
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Si tienes autorizaciones VTC, antes de cada servicio debes comunicar sus datos por vía electrónica al Registro de comunicaciones del Ministerio de Transportes. Es la obligación que sustituyó a la antigua hoja de ruta en papel. Aquí tienes qué datos hay que enviar, desde cuándo se aplica, qué dijo el Tribunal Supremo y cómo organizarte para no fallar ninguna comunicación.
Según el artículo 1 del Real Decreto 785/2021, antes del inicio de cada servicio:
| Dato | |
|---|---|
| a | Nombre y NIF del arrendador (el titular de la autorización) |
| b | Nombre y NIF del intermediario, si lo hay |
| c | Lugar, fecha y hora de celebración del contrato |
| d | Lugar, fecha y hora de inicio del servicio, y lugar y fecha de conclusión |
| e | Matrícula del vehículo |
| f | Si empieza y acaba en el mismo sitio: el punto más alejado del recorrido |
El lugar de conclusión puede omitirse cuando el contrato dice expresamente que el cliente lo decidirá durante el servicio. Algunas comunidades autónomas añaden sus propias reglas: consulta también la normativa de la tuya.
Los artículos 23 y 24 de la Orden FOM/36/2008, que obligaban a rellenar y conservar la hoja de ruta, se mantenían solo hasta que el registro estuviera operativo; el Real Decreto 785/2021 los suprime. La comunicación electrónica previa ocupa su lugar.
El Supremo también admitió que pueden faltar cobertura o conexión: en ese caso el titular puede alegar y justificar la imposibilidad técnica. Conviene tener los datos de cada servicio guardados para poder demostrarlo.
Importante: ServiceNet no envía la comunicación al registro del Ministerio. Te da los datos ordenados para cada servicio; la comunicación la sigues haciendo tú en la sede electrónica o con la herramienta que uses hoy.
Antes del inicio de cada servicio concreto, por vía electrónica, según el artículo 1 del Real Decreto 785/2021.
¿Hay que comunicar los datos del cliente?No. Tras las sentencias del Tribunal Supremo, el registro excluye los datos de los usuarios. Sí se comunica el intermediario, si lo hay.
¿Sigue siendo obligatoria la hoja de ruta en papel?El Real Decreto 785/2021 suprime los artículos de la Orden FOM/36/2008 que la regulaban una vez operativo el registro. Comprueba si tu comunidad autónoma exige algo adicional.
¿ServiceNet comunica los servicios al Ministerio?No. Guarda todos los datos de cada servicio, pero la comunicación al registro la haces tú.
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