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Sistema de reservas VTC: reservas online 24/7

¿Cuántas reservas perdiste este mes porque un cliente llamó a las 23:00 y no contestaste? ¿Cuántas veces rehiciste cuentas en WhatsApp por una ruta fuera de tarifa? ServiceNet introduce un sistema de reservas online completo: página pública con tu marca, precios calculados automáticamente, modificaciones acordadas y enlace de pago. Sin escribir código.

El problema

Las reservas manuales te cuestan tiempo y facturación

Qué es el booking online de ServiceNet

Una página pública con tu marca (logo, portada, colores, texto de bienvenida) accesible desde un enlace directo o tu web. El cliente elige el paquete, introduce fecha/hora y datos de contacto, recibe un presupuesto automático y envía la solicitud. Tú aceptas, modificas o rechazas desde la plataforma; al confirmar, la reserva se convierte en un servicio asignable a un conductor.

Lo que ve el cliente:

Live demo Mira un ejemplo en vivo Abrir página demo

4 formas de construir el listado de precios

Cada operador VTC tiene su lógica comercial: rutas fijas de aeropuerto, alquiler por horas para eventos, cálculo por km. ServiceNet soporta cuatro tipos de paquete, combinables en la misma página pública.

Ruta fija

Precio cerrado A → B (p. ej. centro ↔ aeropuerto).

Desde € 65,00 fijo · 4 pax

€/km dinámico

Cálculo automático vía OSRM, con mínimo garantizado.

1,80 €/km · mín € 30,00

€/hora

Para ceremonias, eventos, disposiciones por horas.

45 €/hora · 3h mínimo

Zona forfait

Precio cerrado dentro de N km del punto de recogida.

€ 35 dentro de 15 km

Tarifas por tramos de km: el precio justo a cada distancia

La función más pedida: el €/km cambia según la distancia. Un trayecto urbano corto puede costar 1,80 €/km, un transfer de 80 km al aeropuerto puede bajar a 1,30 €/km, una ruta de 200 km puede caer a 1,00 €/km. ServiceNet hace los cálculos.

Cómo funciona

Defines tramos con límite máximo en km y el €/km asociado. Para cada solicitud, el sistema mide la distancia con OSRM y aplica el tramo correspondiente. El último tramo puede ser "sin límite" para cubrir cualquier trayecto.

Ejemplo de configuración hasta 40 km 1,80 €/km hasta 100 km 1,30 €/km más de 100 km 1,00 €/km

Una solicitud de 75 km aplica automáticamente 1,30 €/km → € 97,50.

Mínimo de seguridad

Configuras un €/km mínimo: si el cálculo cae por debajo (rutas muy largas), se aplica el mínimo. Adiós a transfers a pérdida.

min €/km € 0,90 / km

Modificación de precio transparente: sin sorpresas

A veces el presupuesto automático no encaja: equipajes, esperas, festivos. Antes contestabas por WhatsApp y esperabas que el cliente aceptara. Ahora tienes un flujo estructurado.

  1. 1 Abre la solicitud y pulsa "Proponer nuevo precio"
  2. 2 Introduce el precio actualizado y una nota (p. ej. "+15 € por espera de una hora")
  3. 3 El cliente recibe un email con enlace para aceptar o rechazar
  4. 4 Cuando acepta, el precio se actualiza y puedes confirmar la reserva

“Todo queda registrado: quién propuso qué, cuándo, y el resultado. Adiós a los "pero habíamos dicho 120 €".”

Enlaces de pago

Al confirmar una reserva puedes pegar un Stripe Payment Link, un enlace PayPal.me o cualquier URL de pago. El cliente recibe el email de confirmación con un botón "Pagar ahora" bien visible. El cobro se hace en el proveedor que elijas: ServiceNet no gestiona el pago ni comprueba su resultado, así que marcas tú el servicio como pagado.

Disponibilidad inteligente: sin reservas duplicadas

La página pública conoce en tiempo real tus servicios, vacaciones y horarios. El slot ofrecido al cliente siempre coincide con la realidad.

01

Horarios semanales

Defines franjas por día. Fuera de horario, la página rechaza solicitudes.

02

Excepciones y festivos

Override por fecha: cierre total, horarios reducidos, aperturas extra.

03

Antelación mínima

Configuras antelación requerida en horas (p. ej. 4h). Por debajo, se bloquean.

04

Buffer de retorno

Añade N minutos automáticamente tras cada servicio. Sin solapamientos.

05

Slots de cierre

Bloquea fechas por vacaciones o mantenimiento. La página los considera.

El flujo completo: de la solicitud al servicio

Cinco pasos automatizados que convierten un visitante en un servicio asignado a un conductor, sin intercambios telefónicos.

  1. 1

    El cliente reserva

    Rellena el formulario, ve el presupuesto, confirma. Recibe email de recepción.

  2. 2

    La solicitud llega a la plataforma

    Notificación push instantánea. Distancia, duración, precio, datos del cliente, mapa.

  3. 3

    Tú decides

    Aceptas, modificas el precio (con aprobación del cliente) o rechazas con motivo.

  4. 4

    Se genera el servicio

    Al confirmar, la reserva se convierte en un servicio en agenda asignable a un conductor.

  5. 5

    Email final al cliente

    El cliente recibe la confirmación con detalles y, si configuraste enlace de pago, el botón "Pagar ahora".

Por qué activarlo ya

El booking online no es una opción técnica: es un canal de venta extra que trabaja 24/7 por ti.

Ventas también de noche

Las solicitudes llegan a las 2:00, a las 7:30, en vacaciones. La página siempre está abierta.

Menos errores, más profesionalidad

Precios con la misma lógica de tu listado, enlaces de pago estándar, emails profesionales.

Histórico trazado

Cada solicitud queda registrada: ganada, perdida, modificada. Datos para entender qué funciona.

Marca consistente

Logo, color, foto: la página es tuya, no de un tercero que se queda al cliente.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar más para activar el booking online?

No, el booking online está incluido en los planes Start y PRO y en la prueba gratuita de 30 días. Sin límite de reservas recibidas.

¿Mis clientes deben crear una cuenta?

No, la reserva es totalmente pública. El cliente introduce nombre, email y teléfono. Recibe un enlace por email para revisar o cancelar.

¿Puedo desactivar las tarifas por tramos y usar un €/km único?

Sí. Sin tramos configurados, ServiceNet usa el €/km por defecto como tarifa única. La forma más simple de empezar.

¿Cómo se calcula la distancia?

El sistema calcula automáticamente la distancia real por carretera entre origen y destino. Sin distancias geodésicas imprecisas: los presupuestos reflejan el kilometraje efectivo.

¿Pueden pagar online los clientes?

Sí, basta con crear un enlace de pago con el proveedor que prefieras y pegarlo al confirmar la reserva. El enlace va al email de tu cliente.

¿El cliente puede cancelar?

Sí, cada email contiene un enlace único para cancelar o ver el estado. Cuando cancela, te llega notificación.

¿Puedo publicar la página en mi web existente?

Sí, comparte el enlace directo o ponlo detrás de un botón "Reservar ahora" en tu web. La página está optimizada para móvil y escritorio.

Conclusiones

El nuevo sistema de reservas de ServiceNet cubre todo el ciclo: página pública con tu marca, cálculo automático de precios, modificaciones acordadas, enlace de pago y conversión en servicio. Pensado para operadores que quieren dejar de gestionar solicitudes en WhatsApp y trabajar como una empresa estructurada.

Actívalo en pocos minutos desde los ajustes de tu página pública, configura uno o dos paquetes y comparte el enlace en tus canales. El sistema trabaja por ti, también cuando tú no. Pruébalo gratis 30 días.

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